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2015年双11,电商短信营销如何做效果才最好- 浪勤

2015年的双11已经到了预热的时间段了,在这个万众瞩目的盛大shopping前夕,各大电商主,你们是否做好了双11的营销策划呢?据统计短信营销以其范围广,针对性强被评为历年双11期间最受欢迎的一种营销方式,今年也不会例外,短信广告如何做才能在百万商家广告中,第一时间吸引到目标消费者眼球,让目标客户进店消费呢?

定期维护老客户,面面俱到效果才会好

其实很简单,就像你的一个朋友,好久不联系了,突然提出向你借钱,你自然需要斟酌再三的,但如若是经常联系的老朋友肯定会借的吧。平时定期培养的客户粘性,双11期间给老客户发送促销短信通知,转化率才会更高,定期维护客户,并不是频繁发送短信给客户,这样反而会引起客户的反感。正确的客户维护可以从以下几个方面入手:

a)新客户下单后,通知客户发货情况等;b)在做活动的时候通知老客户前来购买;c)能够做好贴心的售后服务;d)平时做好客户的喜好调查;e)客户生日,送些小礼品;f)节假日的问候,季节交替的虚寒问题等等。

编辑好营销短信内容才能事半功倍

举个反面的例子:“XXX双11大型促销活动!范冰冰、李晨倾情代言!成为XXX自然大方形象大使。”

这条短信,让我们看到了这个产品有实力请得起大腕明星做代言,使用产品之后让明星变得很大方得体,但是大家注意了这个和我们有什么关系呢?短信的亮点在哪里?所以完全没必要这么拽,绕那么大的圈子,只需要告诉客户:好消息,大腕代言的好东西双11降价了,快来买啊,错过就没有啦。

网上找到的一条正面的短信“双11来了,血拼钱先赚钱,5.32%高收益再享500万高保障,还送双11红包人人有,赚疯了!10月28日-31日仅此四天,抢钱行动立刻登陆*******【XXX】”大家可以借鉴!

短信的亮点很足,整条短信围绕消费者利益展开,紧紧扣住消费者的心理状态,第一时间吸引了目标客户的眼球,情不自禁的点击网站查看。

短信因为有字数,篇幅,图片等限制,并且是在一个非常小的屏幕里跟客户接触,就需要短信内容新颖,在被读取的那一瞬间抓住客户的眼球。如果故作玄虚,搞花架子,就不管你砸多少钱,最终还是达不到预期的效果。

客户精细分类营销,转化率才最高

淘宝商家会根据客户的购买情况将客户分为静默顾客(购买了一次之后,就不在购买的。),消费顾客(经常消费的顾客),传播顾客(购买次数很少,但喜爱传播、推广你的店铺。)三种类型!

针对不同类别的顾客需要不同的短信营销:

消费顾客是商家最喜欢的,完全可以针对之前顾客的购买属性来选择性的发一些促销,打折短信,即可吸引到他们进店消费;

传播顾客也是很重要的,这类客户前期应该要和他们成为很好的朋友,让他们对这品牌和店铺的认同感强,短信应该以朋友式的形式发送营销短信,让他们帮忙宣传推广。

静默顾客由于对他还不够了解,可以试探性的给他们发送一些问卷调查,了解喜好,再做处理。

双11短信分时段定制不同内容效果佳

可以将双11短信营销分成3个不同时期的短信发送方案制定短信内容,突出不同卖点和信息,短信每日最佳发送时刻是:午9-10点,下午14-15点;

前期-预热期(11月10日之前)

预热是双十一的前奏,活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广等,吸引老顾客领取双十一优惠劵,引导其关注,提前把目标商品加进购物车,双十一当天能回来下单购买。

活动中-当天(11月11日)

十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛场时间点和规则来定,不同时间段有不同时间段的玩法。这时可再次提醒老顾客几点有什么样的促销活动,以做先前预告的作用。

活动后期(11月12日-11月15日)

之后的几天可以余音绕梁一下,告知顾客发一批新的促销信息,告知其店铺优惠活动,形成购买转化。

有缘看到此篇文章的商家们,趁早布局吧,只要用心就能做好短信营销,在2015年的双11定会有销售奇迹出现哦!详情请咨询:浪勤网短信平台400-1725-066

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