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旅游行业

旅游局或旅行社通过系列短信活动(游客咨询、最新景点通知、游客与旅行社互动、抽奖优惠券、游客订阅、游客关怀问候等),刺激新游客加入俱乐部,并根据老会员以往的交互记录提供定制服务。通过系列短信活动策划方案实现旅游工作者与游客之间随时、随地、直接的互动,将旅游局或旅行社对游客无微不至的关怀、贴心的解答、旅游局或旅行社的社会公众形象完全传递给社会大众。

实现以下目标:

1、给游客和旅行社之间开通一条可以通过有趣的短信活动进行交流的通道。实现旅行社与游客之间随时随地的互动; 

2、在客户关系经营的商业新概念时代,旅行社通过策划短信互动活动改变游客的旅游质量,提供给游客一种全新的体验; 

3、区别于其他旅行社的短信增值服务,为游客带来方便、更多惊喜的同时,更树立了旅行社的权威品牌;

4、通过旅游(合作)积分、VIP会员优惠等短信政策,使游客对旅行社的忠诚度加强,实现单位游客的最大利润;比如,当游客准备参加另一家旅行社的旅游计划时,查询到自己在本旅行社的积分再积10分即可换取一份精美的礼品,他很可能会放弃另一家而选择本旅游社的旅游计划;

5、通过短信通知发布将最新的景点信息、活动内容、折扣信息推送给俱乐部游客,实现第一时间的景点通知服务,吸引游客参加; 

6、短信旅游预订可使俱乐部游客有个办理正式手续的缓冲期,使旅行社实现人和化的服务; 

7、喜欢出游的游客还可以订阅旅行社提供的景点通知、活动通知、旅游宝典等栏目,这样游客能掌握第一手旅游信息,随时准备出行; 

8、旅行社通过短信信息收集游客更详细的个人属性,如性别、年龄、收入、爱好……方便旅行社对个体游客的定制服务。

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